TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

Labilla Shop opera solo su territorio italiano.

RESO PRODOTTO

Hai 14 (quattordici) giorni da quando ricevi l’ordine per effettuare il reso, se non fossi soddisfatto del tuo acquisto, scrivendo a sales@labilla.com

A seguito del corretto esercizio del Diritto di Recesso, il Cliente riceverà all’indirizzo e-mail dichiarato in fase di registrazione, tutte le istruzioni per la restituzione dei Prodotti: il numero di pratica, l’etichettatura da applicare ai colli e l’indirizzo a cui restituire i Prodotti (o i recapiti di uno spedizioniere con cui concordare il ritiro).

Ai sensi dell’art. 57 del Codice del Consumo, la restituzione dei Prodotti al Venditore dovrà avvenire senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro e non oltre 14 (quattordici) giorni dalla data in cui il Consumatore ha comunicato la propria decisione di recedere. Farà fede la data di ricezione della comunicazione di recesso da parte del Venditore e la data di presa in consegna della merce da parte di uno spedizioniere.

Il Prodotto reso dovrà essere restituito in condizioni di rivendibilità, nella sua confezione originale e corredato di tutti gli eventuali accessori. Ai sensi del Codice del Consumo, il Cliente è responsabile della diminuzione del valore dei prodotti risultante da una manipolazione dei Prodotti stessi diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e la verifica del funzionamento dei Prodotti. In tal caso, il Venditore si riserva il diritto di chiedere al Cliente il rimborso della diminuzione di valore riscontrata. Pertanto, pur non essendo prevista dalla legge una forma di assicurazione sulla restituzione della merce per effetto dell’esercizio del diritto di Recesso, il Cliente è invitato ad adottarla. Gli articoli restituiti devono essere inutilizzati, in perfette condizioni, con etichette attaccate e imballaggio intatto. Se l’articolo è già stato utilizzato, il reso non verrà accettato.

In caso di restituzione del reso, sarà responsabilità del Cliente imballare adeguatamente le parti nella loro confezione originale per evitare danni.

Se il Cliente ha esercitato il Diritto di Recesso conformemente a quanto previsto dalle presenti condizioni, il Venditore, ai sensi dell’art. 56, comma 1 del Codice del Consumo, rimborserà integralmente le somme versate dal Cliente al momento dell’acquisto, comprensive delle spese di spedizione. I rimborsi saranno elaborati sul metodo di pagamento originale entro 28 giorni lavorativi. I rimborsi PayPal avranno le commissioni PayPal detratte.

Il Cliente sosterrà il costo diretto della restituzione dei Prodotti.

Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il Diritto di Recesso non si applica ai beni confezionati su misura, personalizzati o che, per la loro struttura, non possono essere rispediti, rischiano di deteriorarsi rapidamente o di danneggiarsi. Nel caso in cui il prodotto in vendita rientri in una delle fattispecie di cui all’art. 59 sopra descritte, il Sito segnalerà tale indicazione con la dicitura “Il diritto di recesso non si applica” sia nella scheda prodotto che nelle pagine della procedura di acquisto e nelle e-mail di conferma dell’ordine. I Clienti sono invitati a verificare sempre la presenza di tale dicitura.

Articoli in Saldo: i prodotti venduti durante le vendite speciali non sono rimborsabili.

RESO PRODOTTO PER DIFETTO O PER DANNO DI TRASPORTO

Se, invece, hai ricevuto un prodotto danneggiato, difettoso, errato o hai ricevuto un ordine incompleto, hai 3 (tre) giorni di tempo dalla consegna per comunicare scrivendo a sales@labilla.com, allegando le foto del difetto.
In caso di restituzione di prodotto difettoso o danneggiato, sarà responsabilità del Cliente imballare adeguatamente le parti nella loro confezione originale per evitare ulteriori danni.

Su tutti i nostri prodotti effettuiamo un controllo qualità prima della spedizione, corredato da documentazione fotografica di ciascun prodotto. Nonostante ciò, potrebbe esserci un danno causato dal trasporto. In questo caso vi chiediamo di controllare l’integrità dell’imballo ed in caso di imballo non integro di comunicare subito al trasportatore il difetto, di apporre una riserva specifica sulla lettera di vettura e di fotografare l’imballo, che non deve essere ritirato ma restituito subito al corriere. In questo modo possiamo avviare la procedura assicurativa e rispedirvi un nuovo prodotto.

Vi chiediamo inoltre, per completezza, di scrivere a sales@labilla.com e di comunicarci il numero ordine e le fotografie dell’imballo.

Passati i termini qui sopra non saremo responsabili di danni e/o problemi dei prodotti.
Gli articoli restituiti devono essere inutilizzati, con etichette attaccate. Se l’articolo è già stato utilizzato, il reso non verrà accettato.

SPEDIZIONI E PAGAMENTI

Spedizioni
Consegniamo i nostri prodotti in Italia. Il costo della spedizione viene calcolato al momento dell’ordine. Servizio impiegato: BRT

Il processo di consegna inizia una volta accettato l’ordine e include un periodo di 48 ore per l’elaborazione dell’ordine. I tempi di consegna sono indicati al momento dell’acquisto. Tieni presente che durante i periodi di maggiore affluenza, i tempi di consegna possono essere prolungati, poiché la maggior parte dei nostri prodotti sono artigianali e realizzati su ordinazione (l’imbottito è sempre realizzato su ordinazione). Inoltre vi possono essere ritardi durante i periodi in cui gli stabilimenti sono chiusi per festività o fermo produzione. Tutti gli ordini pervenuti in Agosto e durante le festività natalizie, slitteranno alla prima data utile. La informeremo circa le tempistiche di consegna a ordine elaborato. 

Se vengono ordinati più prodotti e uno è temporaneamente non disponibile, terremo la spedizione in attesa finché l’intero ordine non potrà essere spedito insieme. Ti avviseremo se ci sarà un ritardo significativo.
Sebbene lavoriamo a stretto contatto con i nostri partner di spedizione per ridurre al minimo i ritardi, ti preghiamo di comprendere che alcuni ritardi negli ordini nazionali e internazionali possono verificarsi, al di là del nostro controllo. Apprezziamo la tua comprensione.

Pagamenti
Tutte le transazioni di pagamento su questo sito vengono elaborate attraverso Paypal.
Sono accettate le carte Visa, MasterCard e American Express. Puoi anche pagare con PayPal.
Si prega di notare che ogni pagamento viene addebitato sulla tua carta quando il tuo ordine viene confermato. Se hai domande, contatta il nostro servizio clienti in qualsiasi momento scrivendo a sales@labilla.com